住宅空間改造是居家適老化改造的核心內(nèi)容，主要是從衛(wèi)生間、廚房、陽臺、臥室、出入口、過道的無障礙改造、通用性改造、前瞻性設(shè)計等方面提升住宅環(huán)境的適老性。

通過無障礙改造，包括通行無障礙、地面防滑處理、安裝扶手抓桿等保障老年人活動安全，使家庭居住環(huán)境更加方便、溫馨、舒適。

通用性改造包括居家室內(nèi)的朝向、采光、照明、通風(fēng)、隔音等內(nèi)容。

前瞻性設(shè)計包括運(yùn)營智能化、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進(jìn)行方便老年人生活的設(shè)計。

居家適老化改造流程：

1、調(diào)查與評估

信息采集：當(dāng)前居家適老化改造的對象對數(shù)為政府補(bǔ)貼的特色群體，區(qū)、街道辦、社區(qū)提供適老化改造老年人的名單和基本信息是做好信息采集工作的基礎(chǔ)。工作人員首先和老人電話溝通上門評估時間，確定有人在家，保證評估及施工改造工作正常進(jìn)行。適老化改造承接單位上門評估，委派2-3名評估人員入戶進(jìn)一步采集信息，采集的信息主要包括老人身份信息、身體功能信息、環(huán)境信息以及老人針對改造提出的特殊訴求，以確保改造滿足老人的個性化需求。評估人員充分了解情況后填寫信息表、評估表，形成一戶一檔、可查詢、可追溯的評估和適老化改造管理機(jī)制。

信息匯總：評估人員采集信息后，將信息匯總到適老化改造信息化云平臺，存入數(shù)據(jù)庫。

評估分析：對采集、匯總的信息進(jìn)行歸類、分析，就老年人居家改造方案內(nèi)容是否滿足要求、施工和安裝中是否存在風(fēng)險等，進(jìn)行充分的評估和分析，并形成評估報告。

2、確定改造方案

根據(jù)每位老人的不同需求及住宅的實際情況，評估人員進(jìn)一步商討確定適老化改造方案。確定改造方案的過程中應(yīng)特別注意老舊建筑物適老化改造風(fēng)險，并尋求相應(yīng)的解決方案。同時結(jié)合老年人的功能受限情況，注意適老化產(chǎn)品使用過程中可能發(fā)生的風(fēng)險，提前采取相應(yīng)的防范措施。

3、施工前人員培訓(xùn)

對于適老化改造的設(shè)計方案、施工周期，以及可能出現(xiàn)的情況應(yīng)提前做好與改造對象溝通，以便于適老化改造項目的推進(jìn)。施工前要做好對施工人員安全施工和文明施工的培訓(xùn)，施工單位應(yīng)制定施工安全手冊，手冊包含適老化改造設(shè)備安裝的技術(shù)要求和細(xì)節(jié)要求，在給施工人員講解和布置任務(wù)時應(yīng)要求施工人員在思想上高度重視，并明確改造施工的操作規(guī)范。

對參與適老化改造的老年人及其家屬進(jìn)行使用方法的培訓(xùn)，聽取老人及家屬的反饋意見，并根據(jù)老人及家屬的意見，對改造方案適當(dāng)調(diào)整，或做好解釋工作，教會他們安全合理地使用洗浴類、護(hù)理類、如廁類、助餐類、助行類、感知類、康復(fù)訓(xùn)練類和其他類輔助器具。

4、情感融合

在居家適老化改造實施過程中，由于老年人對適老化改造了解不夠深入，接受度不高。為解決這個難題，在改造過程中，承接單位可以推出“公益紅領(lǐng)巾”、愛心志愿服務(wù)等關(guān)愛活動，從情感上親近老年人，消除陌生感與排斥感，建立老年人與工作人員之間的信任。讓老年人能夠真切地體會到黨和政府的溫暖，達(dá)到政府放心、老年人滿意的雙贏結(jié)果。

5、項目施工

入戶安裝前,適老化項目承接單位提前召開動員大會,在老年人及家屬已經(jīng)確認(rèn)的方案基礎(chǔ)上,認(rèn)真細(xì)致地做好適老化改造的準(zhǔn)備工作。按照“一戶一設(shè)計”的個性化改造方案,結(jié)合老年人的需求和居住環(huán)境,在適老化改造云平臺的信息化手段輔助下,入戶實施改造工作。工作人員要做到耐心細(xì)致地與老年人溝通,做到嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、專業(yè)、貼心、暖心、溫情。施工人員分成若干個小組,每組2-3人上門,統(tǒng)一著裝,佩戴工牌。施工人員進(jìn)入老年人家里,拍攝改造前老年人家庭環(huán)境的照片,上傳到適老化改造信息化云平臺;對墻面、地面等進(jìn)行預(yù)處理。施工單位必須做到安全施工、文明施工。在確保施工質(zhì)量的前提下,減少施工噪聲、施工垃圾。適老化改造完成后,現(xiàn)場培訓(xùn)并輔導(dǎo)老年人使用適老化設(shè)施設(shè)備。

6、適老化改造線上管理

在信息化、智能化迅速發(fā)展的今天,運(yùn)用信息化云平臺管理居家適老化改造項目能極大地提高適老化改造的質(zhì)量和效率。建立適老化改造信息化云平臺,可實現(xiàn)高效管理、實時監(jiān)督,方便政府、街道、社區(qū)在適老化改造中介入監(jiān)督。適老化改造信息化云平臺,是一款集客戶管理、施工管理和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的實用性高、交互性強(qiáng)、操作方便的管理平臺。平臺與微信小程序進(jìn)行互動,能及時更新數(shù)據(jù)、線上分配施工任務(wù)、查看工程進(jìn)度、在線審核,第一時間將有問題的任務(wù)反饋給施工團(tuán)隊并及時進(jìn)行處理,保質(zhì)保量。

適老化改造信息化云平臺能夠?qū)崿F(xiàn)居家適老化線上評估;直接通過平臺分配施工任務(wù);施工完成后,上傳改造前后對比照片;老年人及其家屬的簽字確認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)化;社區(qū)、街道工作人員審核方便快捷;預(yù)留上傳到政府指定的平臺(如12349居家養(yǎng)老信息平臺)接口,保證兼容性;建立完整的改造檔案,保存完整的改造信息,包括竣工圖、施工記錄、完整清晰的改造前后圖片等資料。

充分利用適老化改造信息化平臺，能夠確保監(jiān)管者在適老化改造施工過程中自行根據(jù)項目的信息，查找多戶或者每戶的施工情況，進(jìn)行在線實時監(jiān)督和審核信息。適老化改造線上管理模式的詳細(xì)介紹。

7、項目驗收

驗收目的：驗收是確保改造項目達(dá)到質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)的必要環(huán)節(jié)，通過驗收是適老化改造項目施工環(huán)節(jié)結(jié)束的標(biāo)志。

驗收人員：驗收由甲方、第三方驗收評估機(jī)構(gòu)、項目實施方派人組成。

驗收內(nèi)容：根據(jù)適老化改造方案、適老輔助設(shè)備清單、改造標(biāo)準(zhǔn)等項目進(jìn)行驗收。

來源《居家適老化改造》