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總部地址:廣州市白云區(qū)民營(yíng)科技園863產(chǎn)業(yè)化中心7樓。
廣東省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)與廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院正式達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,由廣東省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)穎嵐女士與廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)汪惠蘭女士共同簽署了協(xié)議,并宣布未來將在以下幾大板塊進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作:
1、標(biāo)準(zhǔn)化體系(星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè))。
2、養(yǎng)老培訓(xùn)、市場(chǎng)培育服務(wù)。
3、居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)城市項(xiàng)目。
4、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合/長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)/護(hù)理站等推廣、執(zhí)行服務(wù)。
通過這一深入的合作,相信未來一定會(huì)為我們中國(guó)的養(yǎng)老事業(yè)提供更加規(guī)范、專業(yè)、系統(tǒng)、科學(xué)的養(yǎng)老產(chǎn)品與養(yǎng)老服務(wù),共同促進(jìn)中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
1月8日,由廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院主辦,廣東省中匠福養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司協(xié)辦的為期三天的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)公益培訓(xùn)班圓滿落下帷幕。
特別鳴謝以下特邀嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)出席開班儀式:廣州市社會(huì)福利和養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)黨支部書記、廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院名譽(yù)院長(zhǎng)鄭孟傳鄭書記;廣東省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)及監(jiān)事、廣東省衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)理事李迎春李主任;廣州養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)書記、廣州市長(zhǎng)青養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究院常務(wù)院長(zhǎng)朱毅朱書記;廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)汪惠蘭汪院長(zhǎng);廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院創(chuàng)始人 、廣東中匠福健康產(chǎn)業(yè)股份有限公司李志業(yè)李總;廣東老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉偉秘書長(zhǎng);廣東省護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理產(chǎn)業(yè)工委會(huì)副主委、廣東省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)護(hù)理產(chǎn)業(yè)委員會(huì)副主委吳蘭迪教授;廣東省中匠福養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理、廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院管理咨詢師王錚王總。(以上到場(chǎng)嘉賓不分先后)
李志業(yè)先生對(duì)各位嘉賓以及學(xué)員的到來表達(dá)了衷心的感謝,并介紹了創(chuàng)立研究院的初衷、以及希望通過我們的努力,讓‘中國(guó)的養(yǎng)老服務(wù)成為世界的楷?!膫ゴ竽繕?biāo)更進(jìn)一步。
鄭孟傳書記講述了現(xiàn)在中國(guó)老齡化的現(xiàn)狀,養(yǎng)和醫(yī)的關(guān)系,以及勉勵(lì)在場(chǎng)各位,為了提供更好的養(yǎng)老理念給我們的客戶,使老年人更好的養(yǎng)老,我們需要去探討與實(shí)踐,這同時(shí)也是我們開展培訓(xùn)班的初衷。
副總經(jīng)理王錚總借助此次機(jī)會(huì),向在場(chǎng)各位講述了研究院致力于老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及孵化,并提供頂層設(shè)計(jì)、星級(jí)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理、品牌孵化等服務(wù),創(chuàng)造養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)+產(chǎn)品生態(tài)圈。
李主任講述了各個(gè)行業(yè)相繼布局養(yǎng)老板塊,老齡產(chǎn)業(yè)將成為中國(guó)新的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展點(diǎn)的趨勢(shì)。并肯定了廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院的師資力量,以及諸多實(shí)踐成果。
廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院2020年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)員合影
朱毅書記《養(yǎng)老形勢(shì)分析與養(yǎng)老政策解讀》
朱書記分別從全國(guó)、廣東省、廣州三級(jí)行政區(qū)探討16-19年的政策關(guān)系、老齡化的嚴(yán)峻形勢(shì)以及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈的初步認(rèn)識(shí)。
李迎春主任的《廣東省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定情況介紹》
李主任介紹了廣東省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定工作的操作流程、相關(guān)政策出臺(tái)、星評(píng)機(jī)構(gòu)評(píng)定情況。
鄭書記的《如何做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制體系的建設(shè)》《養(yǎng)老院溝通與服務(wù)管理》《養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)體系化管理》
從為何要建立養(yǎng)老行業(yè)內(nèi)控體系、如何風(fēng)險(xiǎn)管控角度探討內(nèi)控體系的重要性。并且分享諸多從業(yè)溝通案例以及總結(jié)出“五主動(dòng)、六一句、十一個(gè)點(diǎn)”溝通技巧。
吳蘭迪教授
吳教授講述了養(yǎng)老是多元化的服務(wù),院長(zhǎng)培訓(xùn)其實(shí)核心不僅僅只是學(xué)習(xí)管理的問題,更多地是要求作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者有緊跟時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)理念的意識(shí)。吳教授還分享了在開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)審中發(fā)現(xiàn)存在的諸多共性問題。軟件建設(shè)以及老人家的需求是無止境的,所以,我們作為管理者我們更應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)不斷完善和豐富自身。
汪院長(zhǎng)的《養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指南》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理核心》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量控制》
汪院長(zhǎng)探討的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)更多從人員框架、政策國(guó)標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量控制、方法應(yīng)用以及諸多表格的使用來闡明養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化如何建設(shè)。
王錚總的《養(yǎng)老的基礎(chǔ)知識(shí)》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)產(chǎn)品與盈利點(diǎn)》
與在場(chǎng)學(xué)員深入探討什么是養(yǎng)老、什么是老人以及家庭養(yǎng)老與三大養(yǎng)老的關(guān)系,以及分析了美國(guó)、澳大利亞、日本的養(yǎng)老模式并討論了中國(guó)與其他國(guó)家的養(yǎng)老模式如何實(shí)現(xiàn)求同存異如何實(shí)現(xiàn)本土化。從市場(chǎng)、營(yíng)銷、推廣、客戶、支付以及開業(yè)前后等角度分析養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何建立市場(chǎng)體系。