隨著老年人口的不斷上升，老齡化速度的加快，人口老齡化已成為當今中國面臨最大的挑戰(zhàn)，老人照料、護理和醫(yī)療問題日益突出。在家庭功能弱化、社區(qū)服務嚴重不足的情況下，養(yǎng)老機構成為當下解決老人養(yǎng)老問題的重要途徑。

那么如何運營好一個養(yǎng)老院？

養(yǎng)老機構的運營，首先要明確好自己的定位，也就是說你想要為什么類型的老人提供服務，不同的群體，服務的內容和重點是不一樣的，在養(yǎng)老行業(yè)中，很多養(yǎng)老機構多是綜合型的，什么樣的老人都收，但是我覺得養(yǎng)老發(fā)展到一定階段的時候應該分類，也就是失能的、失智的、自理的、臨終的，甚至是某一疾病的某一階段，做的廣而全，不如做的專而精，這樣更有利于養(yǎng)老服務的深化和規(guī)范。

  作為養(yǎng)老機構，我們的本質是服務，服務的標準化、專業(yè)化、親情化、規(guī)范化尤為重要，對于一些新建的養(yǎng)老機構，硬件設施都是花錢就能學到的，但是團隊服務理念的確定和執(zhí)行才是關鍵，老人的服務一定要注重尊嚴服務，有好多機構和護理員都沒有做到。其實老人提出的任何問題，我們作為養(yǎng)老人必須耐心聆聽，需要分析和解決，交流，溝通。每個養(yǎng)老機構的服務核心是什么？就是滿足老年人的需求，怎樣才能滿足老人的需求，就需要我們的服務本領。服務本領來自于我們服務人員素質，修養(yǎng)，規(guī)范，服務技能等等。

其實做養(yǎng)老不是讓我們踮起腳去做，而是讓我們俯下身干，了解老人，包容老人——老人需求即我們的發(fā)展方向。